Policy
数あるサロンの中 LOVEliss をお選び頂き 誠にありがとうございます。
LOVEliss では お客様のお爪を労わりながら、安心してネイルを楽しんで頂く為 以下をポリシーとしております。
お手数ですがご来店前にお読みいただけると、嬉しいです。
【LOVElissの施術について】
◆ハンドのみ、ベースジェル数種類、トップジェル２種類（ソフトトップ、ハードトップ）のご用意がございます。通常は、トップジェルはハードジェルでの施術をしております。
基本的に爪に優しく、一番持ちの良いメーカーのジェルで対応しておりますが、何か気になる点がある場合やご要望のある場合は、カウンセリング時にお知らせください。
ハンドジェルに関しては、お客様の手の状態、日々の使い方、メーカーなどでモチなども変わってきますので、２回目以降、様子をみてメーカー変更などもしております。2回目以降、何か気になることがあれば、お気軽にご相談ください。
◆施術者には最後に簡単なトリートメントを行っております。
◆オイルなど、一部購入可能です。取扱える数にかなり限りがある為、顧客様には取寄せして欲しい商品、入れて欲しいジェルの色、パーツなどの相談は随時承っております！お気軽にご要望をお伝え下さい。
【爪の傷みが気になるお客様】
他店よりご来店のお客様で、ジェルを続けている事による爪の傷みや薄さに関して質問を頂く事がございます。
基本的にサロン様により取扱うジェルのメーカーや施術が異なるため、もし傷みや薄さが気になる場合や、傷みに伴いすぐ取れてしまう場合などは、負のループにハマっている場合もありますので、そのような時はお爪をお休みさせていただく事を考えても良いと思います。
新しい爪は常時生えているため、全て生え変われば元に戻ります！
ハンドは３ヶ月ほど、フットは６ヶ月ほどお休みすれば大丈夫です。
ジェルネイルを長く楽しむには、きちんと付替えの時期を守ってサロン様に通って頂く事をオススメ致します。
当サロンでは、オープン当初から通っていただいている顧客様も多く、きちんと付替えの時期を守って通っていただいているお客様からは、『ジェルネイルを付けていても爪の調子が良い』との嬉しいお声をよく頂きます。
お客様のお爪を労わりながらジェルネイルを長く楽しんでいただく為、私自身様々な工夫や丁寧な施術を心がけております。
カウンセリングは行いますが、一度のご来店ですと、ライフスタイルなど完全な把握できかねます。また、他店施術によりご来店時にお爪が傷んでいる場合もございますので、お爪の状態を安定させる為にも、継続してのご来店をオススメしております。
お客様の体調、ライフスタイル、また季節の変化などでモチも変化致します。ご自身を観察する事もとても大切です！
施術後は、お手元を大切に使っていただき、きちんとホームケアをして頂きますよう、ご協力をお願い致します。ぜひ、健康的にネイルライフを楽しみましょう♪
【アフターフォロー】
◆施術後、『剥がれる・欠ける・浮く』 などのトラブルがあった場合、1週間以内にご連絡いただければ無料でお直しを致します。1週間〜2週間以内に関しては、半額にてご対応致します。
その後も、有償にはなりますが1本のお直しから承っております。予約状況により、すぐのご案内が出来ない場合もございますが、気になる事がございましたら遠慮なくご連絡下さい。
◆当店でのジェルネイルに関しまして、装着後1週間以内にひどい状態のグリーンネイルになってしまった場合は、無料でオフを致しますので、必ずご連絡下さい。また装着後、浮きや欠けなどがある場合は、グリーンネイルになりやすくなってしまいますので、必ずお直しをして下さい。
※グリーンネイルとは… 人工爪（ジェルネイルやスカルプチュア）が浮く事により、爪と人工爪の間に雑菌が繁殖し、爪が緑色になる事を言います。）
◆人工爪（ジェルネイルやスカルプチュア）に関しまして、メーカーなどにより様々な特性やお客様ひとりひとり違う特質を持つ爪に対し相性がございます。初回施術にて全てのお客様に合うとは限りませんが、カウンセリングをしっかりと行い、安心して日常を過ごしていただけるように最大限努めていきます。
当店では、お客様のお爪を労わりながらジェルネイルを長く楽しんでいただく為、様々な工夫や丁寧な施術を心がけております。カウンセリングは行いますが、一度のご来店ですと、ライフスタイルなど完全な把握できかねます。また、他店施術によりご来店時にお爪が傷んでいる場合もありますので、なるべく当店への数回のご来店をオススメしております。
お客様の体調、ライフスタイル、季節の変化などでも相性は変化致します。施術後は、お手元を大切に使っていただき、きちんとホームケアをして頂きますよう、ご協力をお願い致します。
※無料でのお直しの場合、故意的に手を加えた場合はお直しできません。またデザインの変更などは出来ませんのであらかじめご了承下さい。
※亀裂が生じた場合でも、１週間以内であれば無料でお直し致します。ただし、出血等ある場合は、すぐに施術が不可な場合がございますので、必ずご連絡ください。（長さ出しで対応する場合は、長さ出しの料金のみ発生致します。）
◆その他、ケアの仕方などご質問や、初めてつけた後の不安などがあればいつでもお問い合わせ下さい。
【割引制度について】
★お得にネイルを続けていただくために、LOVElissでは割引制度を設けております。
◆来店時に次回予約のお客様は、次回施術１０％オフ。（カード払いの場合、７%オフ）
もちろん、ご予約変更も可能ですので、ご希望の方はお会計時にご相談下さい。（ハンドジェル 4週間以内／フットジェル 6週間以内／BSクイック4週間以内）
他のお客様もいらっしゃる為、キャンセル・予約日変更はなるべく早めのご連絡をお願いいたします。当日キャンセルや変更は、次回の割引きサービスが受けられませんので、ご了承下さい。（体調不良は除く）
また、無断キャンセル、直近での変更が続く場合は、来店時次回予約は受け付けませんので、ご理解ください。
◆リピーター様に関しまして、お誕生日月に￥１，０００割引きを行っております。
お誕生日月であれば、何回でもお使い頂けます。また、次回予約の１０％オフとの併用も可能です。とてもお得にネイルが出来ますので、お声かけください。
【お友達紹介制度】
LOVElissに通うお客様の紹介でご来店頂いたお客様は、２０％ オフ
ご紹介者様も、次回来店時に２０%OFF 致します♡（カード使用の場合は、15％OFFになります）
サロン探しを迷われているお友達を、ぜひご紹介してくださると嬉しいです。
※その他割引きサービスとの併用は出来ません。
読んでいただきありがとうございました。
ご縁に感謝するとともに、お客様に満足して頂けるよう 最大限のサービスをさせて頂きます。
ご要望やお悩みなどは、お気軽にお申し付け下さいね。
お会いできることを、楽しみにしております。